农业咨询投诉系统是一个集监督、咨询和管理功能为一体的现代化系统，平台从架构上分为业务模块、业务组件、系统组件三个层次。
系统采用JAVA语言开发，遵循J2EE标准。J2EE 以其稳定的性能、良好的开放性及严格的安全性，深受企业应用开发者的青睐。 J2EE 应用提供的跨平台性、开放性及各种远程访问的技术，为异构系统的良好整合提供了保证。系统采用B/S架构，业务逻辑由后台服务器处理，减轻了客户端载荷，减少了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本（TCO）。通过浏览器，无论是使用计算机还是手机都能方便的处理信息。
本系统的优势在于：
1.开放性：系统采用符合国际、国家或者行业标准的技术，同时可根据客户要求提供开放的接口以便和其他系统对接。
2.安全性：系统采取必要的安全手段来保证系统的安全，保护信息不被非法截获或非法修改。用户必须通过身份验证才能使用该系统（包括手机终端和后台系统）。只有经过授权的手机终端才能够和后台系统进行交换资料。
3.易用性：系统操作界面简单易用，让使用者可以快速掌握，使用过程轻松舒适。
4.可靠性：系统一旦投入运行，就必须确保系统稳定可靠的长期运行，利用备份、冗余等技术手段和措施，排除各种可能因素的干扰和影响，保证系统按设计要求发挥正常作用。
5.先进性：信息技术发展迅速，信息产品升级换代周期很短，因此，制定方案时必须在把握当前的同时，充分考虑到将来的技术发展需要，选择较先进的技术与产品，采用国际或国内标准，建设具有一定先进性的网络和应用系统。
带来的价值：
通过建立农业咨询投诉系统，能够进一步对职责划分、专家管理、投诉处理等进行适当调整，建立适应农民切实需要、专业型与扁平化相结合、应对市场变化能力强、精简、高效的组织机构，从而实现信息化，提高收集、处理、利用信息的效率，加强管理，为农民开展农业活动提供准确的信息支持，提高问题解决效率、快速解决农民困扰的能力。
